よくあるご質問

よくある質問のいくつかを次に示します。 最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために、フィードバックをお勧めします。 ご不明な点がございましたら、sales @ hotcakeshop.netまでメールでお問い合わせください。

Q.どこから発送しますか?

A.米国と中国にある提携倉庫と工場から発送します。 したがって、さまざまな工場がさまざまな製造分野を専門としているため、アイテムは別々に出荷されることを期待してください(複数のアイテムを注文する場合)。

Q.商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A.通常、すべての注文が到着するまでに7〜30営業日かかります。 発送時間は商品ごとに異なります。 需要と出荷場所に基づきます。

Q.追跡番号を受け取るのにどのくらい時間がかかりますか?

A.通常、2〜5営業日かかります。

Q.どこから注文できますか?

A.どの国からでも注文できます。世界中に発送します。

Q.送料は本当に無料ですか?

A.はい、50ドル以上のご注文の場合、送料は全世界で無料です。

Q.あなたの会社はどこにありますか?

A.当社は中国の上海にあります。 供給倉庫:米国; 品質の高いベンダーの連絡先:中国

Q.どの通貨で請求されますか?

A.すべての注文は米ドルで処理されます。 カートの内容はいくつかの通貨で表示されますが、最新の為替レートで米ドルを使用してチェックアウトします。

Q.注文時に確認番号はもらえますか?

A.はい、すべてのお客様は注文後に注文番号を受け取ります。

24時間以内に届かない場合は、お問い合わせください。

Q.注文に問題がある場合、どこに連絡すればよいですか?

A.すべてのお問い合わせはsales@hotcakeshop.netに転送することができます

Q.どうすれば支払うことができますか?

A. Visa、Mastercard、Discover、Amex、Paypalのすべての主要なクレジットカードをご利用いただけます

Q.このサイトのチェックアウトは安全ですか?

A.ここでの購入はすべて安全で確実です。

Q.メールアドレスを入力した場合、私の情報を販売しますか?

A.お客様の情報を販売することはありません。 メールは、フォローアップと、プロモーションのニュースレターや割引クーポンを送信するためのものです。

Q.私(顧客)は税関を支払う必要がありますか?

A.ほとんどの国では、税関を支払う必要はありませんが、どこにいるのか、複数の商品を注文するかどうかによって異なります。